Komunikacija in sodelovanje 
​z internimi in eksternimi strankami

Cilji

• Praktično spoznati   komunikacijske modele in tehnike.
• Se naučiti, kako uspešno komunicirati s strankami.
• Spoznati komunikacijske in motivacijske tehnike. 

Vsebina

• Kaj je uspešno komuniciranje?
• Zaznavni položaji pri komuniciranju.
• Komunikacijski modeli pri sodelovanju s strankami.
• Pomen neverbalne komunikacije.
• Poslušanje pri komuniciranju.
• Komuniciranje s težavnimi strankami.

Ciljna skupina

Vsi zaposleni.

Trajanje

8 ali 16 izobraževalnih ur po dogovoru z naročnikom.

---

Nazaj